パソコンが動かない・起動しないトラブル メーカーサポートへの効果的な連絡方法とポイント
メーカーサポートに連絡する際の伝え方 初心者 パソコンがブルースクリーンになって起動しないのですが、メーカーサポートにどうやって連絡すればいいですか？ エキスパート まずは、機種名や症状をメモしておきましょう。また、ブルースクリーンのエラー...
パソコンが動かない・起動しないトラブル パソコンが動かない・起動しないトラブル 「セーフモードで表示、通常起動で真っ暗になる原因と対策」
セーフモードでの起動と通常起動の違いについて 初心者 パソコンがセーフモードでは起動するのに、通常起動では画面が真っ暗になります。これはどういうことですか？ エキスパート 通常起動時に真っ暗になるのは、ドライバーの問題やハードウェアの故障が...
パソコンが動かない・起動しないトラブル NECロゴが表示されたまま動かない時の解決法とは？
NECロゴで動かない時の対処法 初心者 パソコンが起動しないで、NECのロゴ画面で止まってしまいました。どうすればいいですか？ エキスパート まず、電源を完全に切り、数秒待ってから再度電源を入れてみてください。それでも改善しない場合は、ハー...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 青い画面のエラーコードを解決する再起動対策ガイド
青い画面による起動不能の対処法 初心者 パソコンを起動すると、青い画面が表示されてしまいます。エラーコードも出ているのですが、どうすればいいですか？ エキスパート 青い画面は、一般的に「ブルースクリーン」と呼ばれ、重大なエラーが発生した際に...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 外付けキーボードが認識されない原因と解決法ガイド
外付けキーボードが認識されない時の対処法 初心者 外付けキーボードを使っているのですが、パソコンが立ち上がっても認識されず、パスワードの入力ができません。どうすればいいですか？ エキスパート 外付けキーボードが認識されない場合、まずは接続を...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 初期化前に知っておきたい自動修復の重要ポイント
自動修復画面から抜け出せない問題の対処法 初心者 パソコンが自動修復画面から抜け出せないのですが、どうすればいいですか？ エキスパート まずは電源を切り、再起動してみてください。それでも直らない場合は、修復オプションから「スタートアップ修復...
パソコンが動かない・起動しないトラブル UEFI設定不具合が原因の通常起動トラブル解決法
UEFI設定不具合で通常起動できないケースについての質問と回答 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないのは、UEFI設定が原因になることがあると聞きました。具体的にはどういうことですか？ エキスパート UEFI（Unified Ex...
パソコンが動かない・起動しないトラブル ノートPCがセーフモードのみ起動する原因と対処法
ノートPCがセーフモードでしか起動しない理由 初心者 ノートPCがセーフモードでしか起動しないのはどうしてですか？ エキスパート セーフモードは、PCのトラブルシューティングのために用意された機能です。正常に動作しない原因を特定したり、問題...
パソコンが動かない・起動しないトラブル DRIVER_POWER_STATE_FAILUREの解決法と起動方法ガイド
DRIVER_POWER_STATE_FAILUREによる起動不能の質問と回答 初心者 パソコンを起動したら「DRIVER_POWER_STATE_FAILURE」と表示されて、全く動かないのですが、どうすれば良いですか？ エキスパート こ...
パソコンが動かない・起動しないトラブル ログイン後の黒画面問題と対処法：ユーザープロファイルを見直そう
黒い画面から進まないときのユーザープロファイル問題 初心者 パソコンを起動すると、黒い画面から進まなくなってしまいました。どうすればいいですか？ エキスパート 黒い画面が表示される場合、ユーザープロファイルに問題があることが考えられます。特...