パソコンが動かない・起動しないトラブル 指紋認証設定が原因？通常起動できない時の対処法
指紋認証設定が原因で通常起動できない場合 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないのですが、指紋認証の設定が関係しているのでしょうか？ エキスパート はい、指紋認証の設定が原因で通常起動できないことがあります。特に、ドライバの不具合や...
パソコンが動かない・起動しないトラブル パソコンが動かない・起動しないトラブル BIOS設定で解決！キーボードが英語配列になる理由と対策
BIOS設定トラブル：キーボードが英語配列になる問題 初心者 BIOSでキーボードが英語配列になってしまいました。日本語キーボードを使っているのに、どうしてこうなってしまったのでしょうか？ エキスパート BIOSでは、キーボードの配列が自動...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 自動修復中に青い画面が表示される原因と対処法
自動修復中に青い画面に切り替わる場合のトラブルについて 初心者 自動修復画面から抜け出せないのですが、青い画面に切り替わるのはどうしてですか？ エキスパート 青い画面は、Windowsが正常に起動できない状態を示しています。この場合、システ...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 自動修復による保証対応の実態とは？ケース別に解説！
自動修復が原因で保証対応できるケースについてのQ&A 初心者 自動修復画面から抜け出せない場合、製品保証の対応は受けられるのでしょうか？ エキスパート 製品保証の対象は、通常、製品の故障や不具合が原因である必要があります。自動修復が原因で動...
パソコンが動かない・起動しないトラブル ケーブル断線後の起動トラブル解決法とは？
電源が入らない時のトラブルに関する会話 初心者 電源が入らない時、ケーブルを踏んで断線した可能性があります。どうすればいいですか？ エキスパート まず、電源ケーブルを確認してください。断線している場合、代替のケーブルを使って試すことをお勧め...
パソコンが動かない・起動しないトラブル タブレットモードでのPIN入力トラブル解決法とは？
タブレットモードでPIN入力ができずログインできないトラブルについて 初心者 タブレットモードでPINが入力できなくて、パソコンにログインできないんです。どうしたらいいですか？ エキスパート タブレットモードでは、タッチ操作が主になりますが...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 更新後の最新更新を削除し復旧する簡単な手順
更新プログラム後に起動しない問題の解決法 初心者 更新プログラムをインストールした後、パソコンが起動しなくなりました。どうすれば元に戻せるのでしょうか？ エキスパート まず、パソコンをセーフモードで起動してみてください。その後、更新プログラ...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 内蔵メモリ不良による黒画面の原因と解決法
内蔵メモリ不良による黒画面トラブルについて 初心者 パソコンを起動したら、真っ暗な画面のままで何も表示されないんです。これって何が原因なんでしょうか？ エキスパート それは内蔵メモリ、つまりRAMに不具合がある可能性があります。RAMが正常...
パソコンが動かない・起動しないトラブル BIOS更新後にPINが入力できない問題を解決する方法
BIOS更新後にPIN入力ができないトラブルについて 初心者 BIOSを更新した後、PCのログイン画面でPIN入力ができなくなりました。どうすればいいですか？ エキスパート BIOS更新後にPINが入力できない場合、設定が初期化された可能性...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 黒画面で起動音だけが鳴る原因と解決法を徹底解説！
黒い画面から進まないトラブルについての質問と回答 初心者 パソコンを起動したら黒い画面のままで、起動音だけが聞こえます。これはどういう状態なのでしょうか？ エキスパート その状況は、パソコンが正しく起動できていない可能性があります。主な原因...