システムの更新後に起動しなくなった場合の対処法 初心者 最近、Windowsのシステムを更新したら、パソコンが立ち上がらなくなりました。どうすればいいですか？ エキスパート まず、パソコンの電源を入れて、起動画面で止まった場合は、強制的に電...

セキュリティソフトが原因でセーフモード固定になる場合の質問と回答 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないのは、セキュリティソフトが原因のことがあると聞きましたが、具体的にはどのようなことが影響するのでしょうか？ エキスパート セキュ...

自動修復画面からバックアップを取る手順 初心者 自動修復画面からバックアップを取りたいのですが、どうすれば良いのですか？ エキスパート 自動修復画面からバックアップを取るには、まず「トラブルシューティング」を選び、次に「詳細オプション」から...

CPU過熱による起動直後のブラックアウト症状についての質問 初心者 パソコンが起動したと思ったら、すぐに黒い画面になってしまいます。これって何が原因なんでしょうか？ エキスパート それは、CPUが過熱している可能性があります。CPUはコンピ...

自動修復に失敗しました→再起動を繰り返す時の対処 初心者 Windowsが起動しない時、自動修復が失敗して再起動を繰り返すという現象があると聞きました。どうすれば解決できますか？ エキスパート 自動修復に失敗する場合、特定の手順を試すことで...

セーフモードでしか起動しない理由について 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないのはどうしてですか？何か問題があるのでしょうか？ エキスパート セーフモードは、基本的な機能だけで起動するモードです。HDDに論理エラーがある場合、通常...

ロゴ表示後に固まる・再起動を繰り返すトラブルの原因と対処法 初心者 パソコンのロゴが表示された後、一度消えて再起動を繰り返す現象について知りたいのですが、なぜこうなるのでしょうか？ エキスパート この現象は、主にハードウェアやソフトウェアの...

発熱が原因で起動時に青い画面になる症状について 初心者 パソコンが起動しようとしたときに青い画面が出るのですが、これはどういうことですか？発熱が原因だと聞いたことがあります。 エキスパート 青い画面、いわゆるブルースクリーンは、ハードウェア...

更新プログラム後の起動トラブルについての質問 初心者 Windowsの更新プログラムをインストールした後、パソコンが起動しなくなりました。どうすればいいですか？ エキスパート 更新プログラム後の起動トラブルはよくあります。まずは、回復ドライ...

黒い画面から進まないトラブルの疑問 初心者 パソコンを起動すると、黒い画面のままで何も表示されなくて困っています。これってどういうことですか？ エキスパート それは「黒画面不具合」と呼ばれるもので、いくつかの原因が考えられます。特にWind...