BIOS設定変更後に電源が入らなくなった場合についての質問 初心者 BIOSの設定を変更した後、パソコンの電源が入らなくなりました。どうすればいいでしょうか？ エキスパート BIOSの設定変更後に電源が入らない場合は、設定が不適切である可能...

セーフモードで更新をアンインストールすべき判断について 初心者 セーフモードでしか起動しない場合、更新をアンインストールするべきかどうか、どのように判断すればよいですか？ エキスパート セーフモードで起動するということは、何らかの問題が発生...

スタートアップ修復後にログインできなくなった時の対処法 初心者 スタートアップ修復をしたら、パスワード入力画面に進まなくなりました。どうすればいいですか？ エキスパート まずは、パソコンを再起動してみてください。それでも進まない場合は、セー...

ロゴ表示後に固まるPCの修理判断基準 初心者 パソコンのロゴ画面で止まってしまうのですが、これは自分で直せるのでしょうか？それとも修理に出した方がいいのでしょうか？ エキスパート まずは、何度も再起動を繰り返す場合や、ロゴ画面が表示されたま...

バッテリー膨張の影響と確認方法 初心者 スマートフォンやノートパソコンが起動しないことがあると聞きましたが、バッテリーが膨張していることが原因ですか？どうやって確認すればいいのでしょうか？ エキスパート はい、バッテリーの膨張が原因でデバイ...

スリープから復帰後の黒画面トラブルについて 初心者 スリープから復帰したら、外部GPUが動作せずに黒い画面が出てしまいます。どうしたらいいですか？ エキスパート この症状は、外部GPUが正しく認識されず、画面が表示されないことが原因です。ま...

メモリ不良によるフリーズについての疑問 初心者 パソコンのロゴが表示された後、動かなくなってしまいました。これって何が原因なんでしょうか？ エキスパート それはメモリ不良が原因かもしれません。メモリはパソコンのデータ処理に重要な役割を果たし...

HDMI切替器が原因で画面が出ずPCファンだけ回っている場合のトラブル解決 初心者 パソコンを起動したら、画面が真っ暗で、PCファンだけが回っている状態です。HDMI切替器を使っているのですが、これが原因でしょうか？ エキスパート はい、H...

パソコン内部の埃が原因で起動しない理由 初心者 パソコンが起動しない時、内部の埃が原因になることがあると聞きました。具体的にどういうことですか？ エキスパート はい、パソコン内部の埃が原因で起動しないことがあります。埃が部品にたまると、冷却...

数字キー（テンキー）が使えずPIN入力できない問題についての会話 初心者 パソコンのログイン画面で、PINを入力するために数字キーを使おうとしたけど、全く反応しないんです。どうすればいいですか？ エキスパート 数字キーが反応しない場合、まず...