新規ユーザー作成後にサインイン画面が消えた原因についてのQ&A 初心者 新規ユーザーを作成した後、サインイン画面が表示されなくなったのですが、どうしてでしょうか？ エキスパート サインイン画面が消える原因はいくつか考えられます。例えば、新し...

ロゴ表示後に固まる・再起動を繰り返す不具合について 初心者 Windowsが起動しようとしているのに、ロゴが表示された後に固まってしまいます。どうすればいいですか？ エキスパート その場合、いくつかの原因が考えられます。まずは、セーフモード...

自動修復画面から抜け出せない理由と解決策 初心者 自動修復画面から抜け出せないのですが、何が原因ですか？ エキスパート 自動修復画面から抜け出せない場合、ディスクエラーが原因であることがよくあります。ハードディスクに問題があると、自動修復が...

マルウェア感染による黒画面症状の見分け方 初心者 パソコンが起動したときに黒い画面が出て、何も表示されないことがあります。これがマルウェアの感染によるものかどうか、どうやって見分けられますか？ エキスパート 黒い画面が表示される原因はさまざ...

PIN入力ができずログインできないトラブルの原因と対策 初心者 PIN入力後にパソコンが固まってしまい、ログインできないのですが、これってどういうことですか？ エキスパート それはメモリ不良が原因の可能性があります。メモリ不良とは、コンピュ...

外部ディスプレイ接続時にログイン画面が見えない問題について 初心者 外部ディスプレイを接続したら、パソコンが起動した後のログイン画面が見えなくなったのですが、どうすればいいですか？ エキスパート まず、外部ディスプレイの接続が正しく行われて...

BIOSのセキュアブート設定不良で黒画面になるケースについて 初心者 パソコンを起動すると、黒い画面のままで何も表示されないことがあります。この原因はBIOSのセキュアブート設定が不良だからでしょうか？ エキスパート はい、セキュアブートの...

サードパーティ製ウイルス対策ソフトで黒画面が起きる場合 初心者 パソコンを起動したら、黒い画面のままで何も表示されません。サードパーティ製のウイルス対策ソフトが原因なのでしょうか？ エキスパート はい、サードパーティ製のウイルス対策ソフトが...

サインイン画面が英語表示になり進めない場合の対処法 初心者 サインイン画面が英語で表示されていて、どうすれば進めるのかわかりません。どうしたらいいですか？ エキスパート まずは、言語設定を日本語に変更することをお勧めします。サインイン画面で...

冷却不足が原因でセーフモードしか起動しない理由 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないんですが、冷却不足って何ですか？それがどう関係しているんでしょうか？ エキスパート 冷却不足とは、パソコンの内部の温度が高くなりすぎて、正常に動作...