パソコンが動かない・起動しないトラブル セーフモードでエクスプローラーが起動する理由とは？
セーフモードでしか起動しない理由についての質問 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないのはどうしてですか？ エキスパート セーフモードは、基本的な機能だけを使って起動するため、ドライバーやソフトウェアの問題が原因で通常起動できない場...
パソコンが動かない・起動しないトラブル パソコンが動かない・起動しないトラブル 回復ドライブがないときの最適な対処法とは？
自動修復画面から抜け出せない問題の回復ドライブがない場合の対処法 初心者 自動修復画面から抜け出せないとき、回復ドライブがない場合はどうすればいいですか？ エキスパート まず、回復ドライブがない場合でも、別のPCを使って回復メディアを作成す...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 修理費用を知る！ブルースクリーンの原因とは？
ブルースクリーンによる起動不能に関する修理費用の目安 初心者 ブルースクリーンの原因によって、修理費用はどのように変わりますか？ エキスパート ブルースクリーンは、ハードウェアの故障やソフトウェアの問題が原因で発生します。修理費用は、問題の...
パソコンが動かない・起動しないトラブル セーフモードでタスクマネージャーしか使えない理由と対策
セーフモードでタスクマネージャーしか開けない原因とは 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないのですが、どうしてですか？また、何が原因なのでしょうか？ エキスパート セーフモードは、基本的にパソコンのトラブルシューティングを行うための...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 日本語入力不具合でパスワードが通らない原因と解決法
日本語入力設定不具合によるパスワード入力トラブル 初心者 パソコンを起動したら、パスワード入力画面に進まなかったんです。何が原因でしょうか？ エキスパート 日本語入力の設定が正しくない場合、パスワードが正しく入力できなくなり、画面が進まない...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 「起動ロゴ後の再起動原因はBluetoothデバイス？」
Bluetoothデバイスが原因で再起動するトラブルについて 初心者 起動ロゴの後にパソコンが固まったり、再起動を繰り返すのはどうしてですか？Bluetoothデバイスが原因なんですか？ エキスパート はい、場合によってはBluetooth...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 「Windowsロゴ後にキーボードが反応しない時の解決法」
ロゴ表示後に固まる・再起動を繰り返すトラブルについてのQ&A 初心者 Windowsを起動しようとすると、ロゴが表示された後に固まってしまいます。どうすればいいですか？ エキスパート ロゴ表示後に固まる場合、ハードウェアの問題やソフトウェア...
パソコンが動かない・起動しないトラブル テンキーが使えない！PIN入力の解決法とは？
数字キー（テンキー）が使えずPIN入力できない問題についての会話 初心者 パソコンのログイン画面で、PINを入力するために数字キーを使おうとしたけど、全く反応しないんです。どうすればいいですか？ エキスパート 数字キーが反応しない場合、まず...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 「電源ボタン長押し後に黒画面が続く原因と解決法」
電源ボタン長押し後に黒画面が続く症状についてのQ&A 初心者 パソコンの電源を入れたら黒い画面のままで、何も表示されません。どうすればいいですか？ エキスパート まず、電源ボタンを10秒以上長押しして、パソコンを強制的にシャットダウンしてく...
パソコンが動かない・起動しないトラブル メーカーサポートに相談する際の効果的な伝え方とは？
メーカーサポートに相談する際の伝え方 初心者 自動修復画面から抜け出せなくなった場合、メーカーサポートに相談する際は、どのような情報を伝えればいいですか？ エキスパート まず、パソコンのメーカー名やモデル、問題が発生した具体的な状況を伝える...