パソコンが動かない・起動しないトラブル 自動修復が進まない理由とその解決法を解説
自動修復画面から抜け出せない原因についての質問 初心者 パソコンが自動修復画面から進まないのですが、原因は何ですか？ エキスパート 自動修復画面から進まない原因としては、ハードウェアの問題、ソフトウェアの不具合、またはシステムファイルの破損...
パソコンが動かない・起動しないトラブル パソコンが動かない・起動しないトラブル システム更新後の起動トラブルを解決する方法とは？
システムの更新後に起動しなくなった場合の対処法 初心者 最近、Windowsのシステムを更新したら、パソコンが立ち上がらなくなりました。どうすればいいですか？ エキスパート まず、パソコンの電源を入れて、起動画面で止まった場合は、強制的に電...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 「Windowsロゴ後に起動できない時の最終手段とは？」
ロゴ表示後に固まる・再起動を繰り返すトラブルについて 初心者 パソコンの電源を入れると、Windowsのロゴが表示された後に固まってしまいます。どうすればいいですか？ エキスパート ロゴ表示後に固まる場合、ハードウェアやソフトウェアに問題が...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 自動修復による保証対応の実態とは？ケース別に解説！
自動修復が原因で保証対応できるケースについてのQ&A 初心者 自動修復画面から抜け出せない場合、製品保証の対応は受けられるのでしょうか？ エキスパート 製品保証の対象は、通常、製品の故障や不具合が原因である必要があります。自動修復が原因で動...
パソコンが動かない・起動しないトラブル オフライン時にPINが使えない理由と対策ガイド
PIN入力ができずログインできない理由について 初心者 オフラインの時にPINを入力できないのはどうしてですか？ エキスパート オフラインの状態では、PINの認証がサーバーに依存しているため、入力できないことがあります。具体的には、ネットワ...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 「ユーザープロフィール読み込みエラーの解決法と対策ガイド」
Windowsが立ち上がらない・起動画面で止まる症状についての質問 初心者 Windowsが起動しない場合、どうすればいいですか？特に、起動画面で止まることが多いのですが。 エキスパート まず、電源を入れたときに起動画面で止まる場合は、ハー...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 黒画面でもマウス操作可能？症状の原因と対策を解説
黒い画面のままマウス操作だけできる症状の原因について 初心者 パソコンの電源を入れたら、画面が黒いまま何も表示されません。マウスは動かせるけれど、どうしたらいいのかわかりません。これはどういう状態なのでしょうか？ エキスパート その状態は、...
パソコンが動かない・起動しないトラブル バッテリー切れ後の自動修復問題とその対処法
自動修復画面から抜け出せないバッテリー切れの問題 初心者 パソコンがバッテリー切れになった後、自動修復画面から進めなくなってしまいました。どうすればいいですか？ エキスパート まず、パソコンを再起動してみてください。それでも自動修復画面から...
パソコンが動かない・起動しないトラブル SSD/HDDの故障を見抜く！黒画面の原因と確認法
SSD/HDD故障が原因で黒画面になる場合の確認方法について 初心者 パソコンが黒い画面から起動しないんですけど、これってSSDやHDDの故障が原因なんでしょうか？どうやって確認すればいいですか？ エキスパート はい、黒い画面が表示される原...
パソコンが動かない・起動しないトラブル Windows Insider版のサインイン画面が進まない理由と解決法
サインイン画面が進まない問題についての質問 初心者 Windows Insider版を使っているのですが、サインイン画面に進まないことがあります。どうすればいいですか？ エキスパート この問題は、Windows Insider版の特有のバグ...