黒い画面のままマウス操作だけできる症状の原因について 初心者 パソコンの電源を入れたら、画面が黒いまま何も表示されません。マウスは動かせるけれど、どうしたらいいのかわかりません。これはどういう状態なのでしょうか？ エキスパート その状態は、...

ロゴ表示後のパソコンの不具合について 初心者 パソコンのロゴが表示された後、画面が固まってしまったり、再起動を繰り返す場合、どうすればいいですか？ エキスパート まずは電源を切り、再度立ち上げてみてください。それでも問題が続く場合は、ハード...

複数モニター環境でPIN画面が別画面に出るトラブルについて 初心者 複数のモニターを使っているのですが、PIN入力画面が別のモニターに表示されてしまってログインできません。どうすればいいですか？ エキスパート まず、モニターの設定を確認しま...

電源タップのスイッチがOFFのままのケースについての質問 初心者 電源タップのスイッチがOFFのままだと、どうなるんですか？ エキスパート 電源タップのスイッチがOFFの状態では、接続された機器に電力が供給されません。したがって、機器は動作...

PIN入力ができずログインできないトラブルについての質問と回答 初心者 不審なソフトを削除した後、PINが入力できずにログインできません。どうしたらよいですか？ エキスパート まずは、PCをセーフモードで起動してみることをお勧めします。セー...

セーフモードでしか起動しない原因とその対処法 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないのはなぜですか？何か問題があるのでしょうか？ エキスパート セーフモードは、基本的に最小限のドライバーやプログラムで起動するため、ハードウェアやソフ...

自動修復画面から抜け出せない理由と解決策 初心者 パソコンが自動修復画面から抜け出せません。どうしたらいいですか？ エキスパート 自動修復画面から抜け出せない場合、グラフィックドライバに不具合がある可能性があります。これを解決するためには、...

パスワード入力画面に進まない時の対処法 初心者 Windows修復インストール後に、パスワード入力画面へ進まないことがあるのですが、どうすれば解決できますか？ エキスパート まずは、セーフモードでの起動を試みると良いでしょう。それでも進まな...

PIN入力ができずにログインできない問題について 初心者 PCのPIN入力ができなくてログインできないんです。どうしたらいいですか？ エキスパート それはレジストリが破損している可能性があります。レジストリとは、Windowsの設定を管理す...

静電気が原因で起動しない時の放電手順について 初心者 静電気が原因でパソコンが起動しないとき、どうすればいいのですか？放電手順を教えてください。 エキスパート 静電気が原因でパソコンが起動しない場合、まずは放電手順を試すことが重要です。具体...