黒い画面（真っ暗）から進まないトラブルについての質問 初心者 パソコンを起動したら、黒い画面のままで何も表示されません。キーボードのバックライトだけはついているのですが、どうしたらいいのでしょうか？ エキスパート 黒い画面のまま進まない場合...

セキュリティソフトが原因でセーフモード固定になる場合の質問と回答 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないのは、セキュリティソフトが原因のことがあると聞きましたが、具体的にはどのようなことが影響するのでしょうか？ エキスパート セキュ...

落雷による電源不具合とその復旧方法 初心者 落雷の後、電源が入らなくなった場合、何が起こっているのでしょうか？また、どのように復旧すればいいのか教えてください。 エキスパート 落雷が原因で電源が入らなくなることがあります。これは、雷の電流が...

パソコンがロゴ表示後に固まる原因と対策 初心者 パソコンが起動してロゴが表示された後、進まなくなってしまいました。これってどういうことですか？ エキスパート それは、ハードウェアやソフトウェアの問題が考えられます。まずは、接続されている周辺...

dynabookの電源ランプが白/オレンジに点滅して起動しない時のバッテリー診断 初心者 dynabookの電源ランプが白とオレンジに点滅していて、パソコンが起動しません。これって何が原因なのでしょうか？ エキスパート 電源ランプの点滅は、...

黒い画面で進まない時の対処法 初心者 パソコンの起動時に黒い画面のままで進まないのですが、どうすればいいですか？ エキスパート 黒い画面が出る場合、いくつかの原因が考えられます。特にBitLockerが関係している場合、正しい設定や認証が必...

ロゴ表示後に固まる・再起動を繰り返す原因と対策 初心者 Windowsを起動したら、ロゴが表示された後に固まってしまいます。どうすればいいですか？ エキスパート ロゴ表示後に固まる場合、外部デバイスが原因のことがあります。USBメモリや周辺...

更新プログラム後に起動しなくなる問題とデータ復旧の可能性 初心者 更新プログラムをインストールした後、パソコンが起動しなくなった場合、データは消えてしまうのでしょうか？復旧できる可能性はありますか？ エキスパート 更新プログラム後にパソコン...

CRITICAL_PROCESS_DIEDエラーについての質問と回答 初心者 パソコンが起動しないときに「CRITICAL_PROCESS_DIED」というエラーが出るのですが、何が原因なのでしょうか？ エキスパート 「CRITICAL_P...

しばらく使っていないPCが起動しない原因についての会話 初心者 しばらく使っていないPCを起動しようとしたら、全く反応しません。これってどうしてでしょうか？ エキスパート いくつかの原因が考えられます。まずは電源が入っているか確認し、次にバ...