Windowsアップデート後にロゴ画面で止まる問題についての質問 初心者 Windowsアップデートをした後、ロゴ画面で止まってしまうことがあります。これってどうして起きるんですか？ エキスパート この問題は、アップデート中に何らかのエラー...

外付けHDDが原因で通常起動に失敗するケース 初心者 外付けHDDを使っているんですが、パソコンがセーフモードでしか起動しないことがあります。この場合、何が原因なのでしょうか？ エキスパート 外付けHDDが接続されていると、パソコンの起動時...

自動修復画面から抜け出せない原因についての質問 初心者 パソコンが自動修復画面から進まないのですが、原因は何ですか？ エキスパート 自動修復画面から進まない原因としては、ハードウェアの問題、ソフトウェアの不具合、またはシステムファイルの破損...

PIN入力ができずログインできないトラブルの対処法 初心者 PINを忘れてしまったのですが、どうすればいいですか？ エキスパート まずは、ログイン画面の「PINを忘れた場合」リンクをクリックして、手順に従ってリセットを試みてください。 初心...

BIOS画面が出ず黒いままの症状を直す手順についての質問 初心者 パソコンを起動したら、画面が真っ暗なままで何も表示されません。どうすればいいですか？ エキスパート まずは、パソコンの電源が正しく入っているか確認しましょう。それから、モニタ...

バッテリー膨張の影響と確認方法 初心者 スマートフォンやノートパソコンが起動しないことがあると聞きましたが、バッテリーが膨張していることが原因ですか？どうやって確認すればいいのでしょうか？ エキスパート はい、バッテリーの膨張が原因でデバイ...

停電復旧後にパソコンのファンは回るがOSが立ち上がらない時の対処 初心者 停電の後、パソコンのファンは回るのに、OSが立ち上がらないのはどうしてですか？何か対処法がありますか？ エキスパート その場合、ハードウェアの問題やBIOS設定の不具...

青い画面による起動不能の原因と対策 初心者 パソコンが起動する前に青い画面が出るんだけど、これってどういうこと？ エキスパート それは「ブルースクリーン」と呼ばれるエラーです。一般的にはハードウェアやソフトウェアの問題が原因です。 初心者 ...

ログイン画面で操作できない問題について 初心者 Windowsのログイン画面まで行くんですが、その後が全然進まないです。どうしたらいいですか？ エキスパート その問題は、いくつかの理由が考えられます。まずはハードウェアの接続や、最近の更新に...

NTLDRが見つからない問題への対処法 初心者 パソコンを起動したら「NTLDR is missing」というエラーメッセージが表示されて、どうすればいいのか分かりません。この問題の原因は何ですか？ エキスパート このエラーメッセージは、ブ...