Windows Helloが原因でログインできない時の対処 初心者 Windows Helloを使っているのに、パスワード入力画面に進まないことが多いです。どうしたらいいですか？ エキスパート まず、Windows Helloは顔認証や指紋...

青い画面による起動不能の原因と対策 初心者 パソコンが起動する前に青い画面が出るんだけど、これってどういうこと？ エキスパート それは「ブルースクリーン」と呼ばれるエラーです。一般的にはハードウェアやソフトウェアの問題が原因です。 初心者 ...

リッドスイッチの故障に関する質問と回答 初心者 パソコンが起動しても画面が真っ暗で、ファンだけが回っている状態が続いています。リッドスイッチの故障が原因でしょうか？ エキスパート はい、リッドスイッチが故障すると、画面が消えたままファンだけ...

回復ドライブ作成時の注意点 初心者 回復ドライブを作成する際に注意すべきことは何ですか？ エキスパート 回復ドライブを作成する際は、データのバックアップを事前に行い、正しいUSBメモリの選択、必要なファイルの確認をしておくことが重要です。 ...

自動修復画面から抜け出せない理由と解決策 初心者 自動修復画面から抜け出せないのですが、何が原因ですか？ エキスパート 自動修復画面から抜け出せない場合、ディスクエラーが原因であることがよくあります。ハードディスクに問題があると、自動修復が...

タッチパネルが誤作動しPIN入力ができないトラブルとは 初心者 タッチパネルを使っているパソコンで、PINを入力しようとしたときに、反応しないことがあって困っています。何が原因でしょうか？ エキスパート タッチパネルの誤作動が原因の可能性が...

ネットワーク認証待ちで止まるケースについての質問 初心者 パソコンを起動したら、ネットワーク認証待ちで止まってしまい、パスワード入力画面に進みません。どうすればいいですか？ エキスパート まず、ネットワーク接続を確認してください。Wi-Fi...

内蔵カメラ不具合と顔認証の問題 初心者 内蔵カメラの不具合で顔認証が使えなくなった場合、どうすればいいですか？ エキスパート まず、カメラが正しく接続されているか確認してください。また、ドライバーが最新のものであるかも確認する必要があります...

ライザーケーブルの不良による映像出力トラブル 初心者 パソコンの電源を入れるとファンは回るのに、画面に何も映らないことがあります。これってライザーケーブルの不良が原因ですか？ エキスパート はい、ライザーケーブルが不良の場合、ファンは回りま...

Lenovoパソコンのブルースクリーンが頻発する原因について 初心者 Lenovoのパソコンを使っているんですが、ブルースクリーンがよく出るんです。何が原因なんでしょうか？ エキスパート ブルースクリーンは、基本的にハードウェアやソフトウェ...