パソコン本体ランプが点灯しない時の故障箇所について 初心者 パソコン本体のランプが点灯しない場合、どういう故障が考えられますか？ エキスパート いくつかの原因が考えられますが、まずは電源供給の問題、次にハードウェアの故障、最後に内部の接続不...

セーフモード起動後に回復オプションが使えない問題について 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないんですが、回復オプションが使えないのはどうしてですか？ エキスパート セーフモードは、基本的にパソコンのトラブルを解決するための環境です...

BIOS画面でWindows Boot Managerが表示されない原因 初心者 BIOS画面に入ったら、Windows Boot Managerが表示されないんですが、どうすればいいですか？ エキスパート BIOS画面でWindows B...

サードパーティ製常駐アプリで起動できないケースについて 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないのは、サードパーティ製の常駐アプリが原因のことがあると聞きましたが、具体的にどういうことですか？ エキスパート サードパーティ製の常駐アプ...

BIOS画面から進まないDell製PCのトラブルについて 初心者 DellのパソコンがBIOS画面で止まってしまったのですが、どうすれば良いですか？ エキスパート まず、電源を完全に切り、数分待ってから再度起動してみてください。それでも進ま...

PIN入力ができずログインできないトラブルについて 初心者 強制終了した後、PINが使えなくなってしまったのですが、どうすればログインできるのでしょうか？ エキスパート 強制終了によってPINが使えなくなることがあります。まずは、他のログイ...

セーフモードでもロゴ後に固まる原因について 初心者 セーフモードでもロゴの後にパソコンが固まってしまいます。これはどういうことですか？ エキスパート セーフモードでも固まる原因は、主にハードウェアの不具合やドライバの問題が考えられます。特に...

Secure Bootが原因で起動できない時の確認 初心者 パソコンが起動しないんですが、Secure Bootが原因かもしれません。どんな確認をすればいいですか？ エキスパート まずはBIOS設定を確認しましょう。起動時に特定のキーを押す...

ブルースクリーンによる起動不能の対処法 初心者 パソコンを起動しようとしたら青い画面が出てきました。これってどういうことですか？ エキスパート それは「ブルースクリーンエラー」と呼ばれるもので、ハードウェアやソフトウェアの問題が原因で発生し...

タッチパネルが誤作動しPIN入力ができないトラブルとは 初心者 タッチパネルを使っているパソコンで、PINを入力しようとしたときに、反応しないことがあって困っています。何が原因でしょうか？ エキスパート タッチパネルの誤作動が原因の可能性が...