再起動中に止まる時の解決手順とは？

再起動中の表示で止まってしまった場合の対処法

Windowsが立ち上がらない・起動画面で止まる症状について

パソコンが起動しない、または起動画面で止まってしまうというトラブルは、初心者にとって非常に不安な状況です。ここでは、このような症状が発生した場合の対処法を詳しく解説します。

再起動中の表示で止まる理由

Windowsが起動中に表示画面で止まる原因は、さまざまです。主な理由としては、以下のようなものがあります。

• ハードウェアの問題（故障、接続不良など）
• ソフトウェアの問題（ドライバーの不具合やウイルス感染など）
• システムの設定ミス（設定変更による不具合など）

これらの問題が原因で、パソコンが正常に起動できなくなります。

初めての対処法

まずは、次の手順を試してみましょう。

1. 電源を切る：電源ボタンを長押しして、完全に電源を切ります。
2. 再起動する：再度電源を入れ、通常通りに起動を試みます。

これで解決しない場合は、次のステップに進んでください。

セーフモードでの起動

セーフモードは、Windowsが必要最低限の機能で起動するモードです。これにより、通常の起動で問題を引き起こしている原因を特定しやすくなります。

セーフモードに入るには、電源を入れた後にF8キーを連打します。起動オプションが表示されたら、「セーフモード」を選択します。

セーフモードで起動できた場合、以下の作業を行ってみてください。

• 最近インストールしたソフトウェアやドライバーをアンインストールする。
• ウイルススキャンを行う。
• システムの復元ポイントを使い、以前の正常な状態に戻す。

ハードウェアの確認

ハードウェアに問題がある場合も考えられます。まずは、以下の点を確認してください。

• ケーブル接続が正しいか確認する。
• メモリやハードディスクの接続状態を確認する。

これらに問題がなければ、ハードウェアの故障の可能性があります。必要に応じて専門の業者に依頼しましょう。

最終手段：リカバリ

それでも解決しない場合は、リカバリを考える必要があります。リカバリとは、パソコンを工場出荷時の状態に戻すことで、システムの問題を解決する手段です。

リカバリを行う前に、データのバックアップを必ず取っておくことが大切です。リカバリの手順は、各メーカーによって異なるため、取扱説明書を確認してください。

まとめ

Windowsが立ち上がらない、または起動画面で止まる場合、初めての方でもできる対処法は多数あります。まずは電源を切って再起動し、次にセーフモードでの起動を試みることが重要です。それでも問題が解決しない場合は、ハードウェアの確認やリカバリを検討しましょう。不安な場合は、専門家に相談することをお勧めします。