「Windows RE更新後に試すべき重要な手順とは?」

更新プログラム後に起動しない場合の対処法

初心者

更新プログラムをインストールした後、パソコンが起動しなくなりました。どうすればいいですか?

エキスパート

まずは、Windowsの回復環境(Windows RE)にアクセスしてみることをお勧めします。そこから「スタートアップ修復」を試みると良いでしょう。

初心者

スタートアップ修復がうまくいかない場合、他に試すべきことはありますか?

エキスパート

はい、次に「セーフモード」で起動してみてください。セーフモードでは、最小限のドライバーと設定でWindowsが起動します。そこから問題を特定しやすくなります。

更新プログラム後にWindows REから試すべきこと

パソコンが起動しない場合、特に更新プログラムをインストールした後にその問題が発生した場合、まずは慌てずに以下の手順を試してみてください。この手順は、Windowsの回復環境(Windows RE)を利用したものです。

1. Windows REにアクセスする

パソコンの起動時に、Windowsロゴが表示される前に電源ボタンを押して強制的にシャットダウンします。この操作を3回繰り返すと、Windowsは自動的に回復環境に入ります。そこから「トラブルシューティング」を選択し、次に「詳細オプション」をクリックします。

2. スタートアップ修復を試す

「詳細オプション」内には、「スタートアップ修復」という選択肢があります。このオプションを選ぶことで、Windowsが自動的に起動問題を検出し、修復を試みます。

スタートアップ修復が成功する場合、問題は解決され、通常通りに起動できるようになります。もし失敗した場合は、次の手順に進みます。

3. セーフモードでの起動

スタートアップ修復がうまくいかなかった場合、「セーフモード」での起動を試みましょう。セーフモードは、Windowsが基本的なドライバーと設定で起動するモードです。

Windows REの「トラブルシューティング」から「詳細オプション」を選び、「スタートアップ設定」をクリックします。続いて、「再起動」を選択し、起動後に表示されるオプションから「セーフモード」を選びます。

4. ドライバーの更新やアンインストール

セーフモードで起動した後、最近更新されたドライバーやアプリケーションを確認し、問題を引き起こしている可能性のあるものをアンインストールまたは更新します。特に、グラフィックドライバーやセキュリティソフトは、更新後に問題が発生しやすいです。

5. システムの復元

もし上記の手順でも問題が解決しない場合は、「システムの復元」を試みることができます。これは、パソコンの状態を以前の正常な時点に戻す機能です。Windows REに戻り、「トラブルシューティング」から「システムの復元」を選択します。復元ポイントがある場合、そこから選ぶことができます。

6. 最終手段:初期化

それでも解決しない場合、最終手段として「初期化」を考える必要があります。これは、Windowsを再インストールすることであり、データが消える可能性がありますので、事前にバックアップを取ることが重要です。Windows REから「このPCを初期化」を選択し、指示に従って進めます。

以上の手順を試してみても解決しない場合は、ハードウェアの故障の可能性も考えられます。その場合は、専門のサポートを受けることをお勧めします。

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