「Windows回復環境（WinRE）が黒い画面で起動しない原因と対策」

黒い画面から進まないトラブルの質問と回答

黒い画面から進まないトラブルの原因と対策

パソコンが起動せず、黒い画面のまま進まないトラブルは、多くのユーザーが経験する問題です。このトラブルの原因はさまざまで、特に「Windows回復環境（WinRE）」が正常に起動しない場合には、問題が複雑になることが多いです。

黒い画面になる原因

黒い画面が表示される原因は、主に次のようなものがあります。

• ハードウェアの問題：接続不良や内部の故障、特にグラフィックカードやメモリのトラブルが影響することがあります。
• ソフトウェアの問題：オペレーティングシステムの破損や、最新のアップデートが原因で起動が妨げられることがあります。
• BIOS設定のミス：BIOS（Basic Input/Output System）の設定が誤っていると、正しく起動できないことがあります。
• 周辺機器の影響：USBデバイスや外部ディスプレイが接続されていると、起動時に干渉することがあります。

トラブルシューティングの手順

黒い画面が表示された場合の基本的なトラブルシューティング手順は以下の通りです。

1. 電源の確認

まず、パソコンの電源が正常に入っているか確認します。電源ボタンを押し、ファンの音やLEDランプの点灯を確認してください。

2. 周辺機器の取り外し

すべての周辺機器（USBデバイス、外部ディスプレイなど）を取り外し、その後再起動を試みます。これにより、周辺機器が原因であるかどうかを確認できます。

3. セーフモードでの起動

パソコンを起動する際に、F8キーやShiftキーを押し続けて「セーフモード」で起動を試みます。これにより、基本的なドライバーのみで起動し、問題の切り分けが可能です。

4. BIOS設定の確認

BIOSにアクセスし、設定が正しいか確認します。特にブートデバイスの順序に注意し、ハードドライブが最初に設定されていることを確認してください。

5. Windows回復環境（WinRE）の利用

Windows回復環境（WinRE）を利用して、問題の修復を試みます。これには、オペレーティングシステムの修復や復元が含まれます。

Windows回復環境（WinRE）が起動しない場合の対策

WinREが正常に起動しない場合、以下の方法を試してください。

1. 起動修復の実行

インストールメディアを使用して起動し、「修復」を選択します。ここから「起動修復」を選び、オペレーティングシステムの修復を行います。

2. システムの復元

以前の正常な状態に戻すために、システムの復元を行います。これには、復元ポイントが必要です。

3. コマンドプロンプトでの修復

コマンドプロンプトを開き、「chkdsk」や「sfc /scannow」などのコマンドを実行することで、システムファイルやディスクのエラーを修正できます。

まとめ

黒い画面から進まないトラブルは、ハードウェアやソフトウェアの問題が原因であることが多いです。初めは基本的なトラブルシューティングを行い、それでも解決しない場合には、Windows回復環境を利用することが重要です。また、必要に応じて専門家に相談することも検討してください。