Chromeブラウザが黒画面になりPC全体が固まる場合の質問と回答
初心者
Chromeブラウザを使っていると、突然黒い画面になってしまい、パソコン全体が動かなくなってしまうことがあります。どうすればいいのでしょうか？
エキスパート
その場合、まずはパソコンを強制的に再起動してみてください。それでも改善しない場合は、Chromeのキャッシュをクリアするか、拡張機能を無効にすることを試みてください。
初心者
強制再起動ってどうやってやるんですか？
エキスパート
電源ボタンを長押しすることで強制再起動ができます。その後、再びChromeを開いてみてください。
Chromeブラウザが黒画面になる原因
Chromeブラウザが黒画面になり、PC全体が固まるトラブルは、様々な原因から発生することがあります。主な原因としては、ハードウェアの問題、ソフトウェアの不具合、ドライバーの問題などが考えられます。特に、グラフィックカードのドライバーが古い場合や、Chromeの拡張機能が原因であることが多いです。
トラブルシューティングの手順
以下に、Chromeブラウザが黒画面になった場合の具体的なトラブルシューティング手順を示します。
1. 強制再起動を試みる
まず最初に、パソコンを強制再起動してみましょう。電源ボタンを長押しすることで、強制的にシャットダウンし、再起動することが可能です。
2. Chromeのキャッシュをクリアする
次に、Chromeのキャッシュをクリアしてみましょう。キャッシュが蓄積されると、ブラウザの動作が遅くなり、黒画面が発生することがあります。以下の手順でキャッシュをクリアできます。
- Chromeを開き、右上のメニュー（3点のアイコン）をクリックします。
- 「設定」を選択し、「プライバシーとセキュリティ」をクリックします。
- 「閲覧履歴データの削除」を選択します。
- 「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れ、「データを削除」をクリックします。
3. 拡張機能の無効化
拡張機能が原因で問題が発生している場合もあります。以下の手順で拡張機能を無効化できます。
- Chromeを開き、右上のメニューから「その他のツール」を選択し、「拡張機能」をクリックします。
- 無効にしたい拡張機能のスイッチをオフにします。
4. グラフィックドライバーの更新
グラフィックドライバーが古い場合、黒画面の原因になることがあります。ドライバーを最新の状態に更新することが重要です。以下の手順で更新できます。
- 「デバイスマネージャー」を開きます。
- 「ディスプレイアダプター」を展開し、使用しているグラフィックカードを右クリックします。
- 「ドライバーの更新」を選択し、指示に従って更新します。
まとめ
Chromeブラウザが黒画面になり、PC全体が固まるトラブルは、強制再起動やキャッシュクリア、拡張機能の無効化、グラフィックドライバーの更新などで対処することが可能です。これらの手順を試しても解決しない場合は、Chromeの再インストールや、ハードウェアのチェックも考慮する必要があります。
定期的なメンテナンスを行うことで、このようなトラブルを未然に防ぐことができます。
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